Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 21 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Хаблаева Лиана Аслановна (далее — Оператор). Реквизиты Оператора:

• ИНН: 200706413397;

• ОГРНИП: 323200000018220;

• адрес для обращений: г. Люберцы, ул. 8 Марта, д. 18, корп. 1;

• телефон: +7 (933) 000-22-00;

• адрес электронной почты: rolloffstore@yandex.ru;

• веб-сайт: https://rolloff.ru.

1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей и пользователей веб-сайта https://rolloff.ru, в том числе при посещении сайта, использовании его функционала и оформлении заказов на продукцию Оператора.

1.4. Целью настоящей Политики является информирование субъектов персональных данных о составе обрабатываемых персональных данных, целях, основаниях и способах их обработки, сроках обработки и хранения, порядке прекращения обработки и уничтожения данных, а также о мерах, принимаемых Оператором для защиты персональных данных.

1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе по адресу: https://rolloff.ru/privacy и доступна Пользователю в том числе со страниц сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных либо уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.9. Пользователь — физическое лицо, посещающее веб-сайт https://rolloff.ru и (или) оформляющее посредством него заказ.

2.10. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве Пользователя и используемый для обеспечения работы сайта, сохранения его настроек, обеспечения безопасности и анализа использования сайта.

2.11. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, используемый Оператором для получения статистической информации о посещении и использовании сайта.

2.12. Вебвизор — функциональность сервиса Яндекс Метрика, позволяющая анализировать действия посетителей на сайте, включая взаимодействие с интерфейсом сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Оператор не собирает персональные данные в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям обработки.

3.5. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.

3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, требования законодательства Российской Федерации или договорные отношения с Пользователем.

3.7. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;

• лица, оформляющие заказы;

• покупатели и получатели заказов;

• лица, обращающиеся к Оператору по вопросам заказа, доставки, качества продукции или иным вопросам.

4.2. Данные, обрабатываемые при оформлении и исполнении заказа Оператор может обрабатывать:

• имя;

• номер телефона;

• адрес доставки — при выборе доставки;

• сведения о составе и стоимости заказа;

• способ получения заказа;

• способ оплаты;

• сведения о необходимости сдачи при оплате наличными;

• количество персон, указанное Пользователем;

• комментарий к заказу;

• дату и время оформления заказа;

• иные сведения, самостоятельно предоставленные Пользователем и необходимые для оформления и исполнения заказа.

4.3. Пользователю не рекомендуется указывать в поле комментария информацию, которая не требуется для исполнения заказа, в том числе специальные категории персональных данных.

4.4. Технические и аналитические данные При посещении и использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические и аналитические данные, в том числе:

• IP-адрес;

• дата и время посещения;

• адрес посещённой страницы;

• источник перехода на сайт;

• информация о браузере и его версии;

• информация об операционной системе;

• тип и характеристики устройства;

• разрешение экрана;

• файлы cookie и идентификаторы браузера;

• технические журналы работы сайта;

• продолжительность посещения;

• последовательность просмотра страниц;

• сведения о взаимодействии с элементами сайта;

• клики;

• прокрутка страниц;

• действия с элементами интерфейса;

• иные технические сведения, передаваемые при использовании сайта и сервиса

Яндекс Метрика.

4.5. Сервис Яндекс Метрика может на основании собираемой информации формировать статистические сведения о географии посещений, характеристиках аудитории, интересах пользователей и иных показателях посещаемости.

4.6. На сайте используется функциональность Вебвизор, предназначенная для анализа действий посетителей сайта. Вебвизор может фиксировать взаимодействие Пользователя с интерфейсом сайта, в том числе:

• движение указателя;

• клики;

• прокрутку;

• переходы между элементами страницы;

• взаимодействие с формами и иными элементами интерфейса.

4.7. Оператор не использует Яндекс Метрику и Вебвизор с целью намеренного сбора через сервис непосредственно идентифицирующих сведений Пользователя, таких как имя, номер телефона, адрес доставки, платёжные реквизиты и иные сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать Пользователя, если для такой передачи отсутствует соответствующее законное основание.

4.8. Оператор намеренно не осуществляет сбор и обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оформление и исполнение заказа Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:

• приёма и оформления заказа;

• идентификации заказа;

• подтверждения заказа;

• определения способа получения заказа;

• приготовления и комплектования заказа;

• доставки продукции по указанному Пользователем адресу;

• передачи заказа Пользователю или указанному им получателю;

• расчёта стоимости заказа и доставки;

• обработки информации о выбранном способе оплаты;

• выполнения иных действий, необходимых для исполнения заказа.

5.2. Связь с Пользователем по вопросам заказа Оператор вправе использовать указанный Пользователем номер телефона для:

• подтверждения заказа;

• уточнения состава заказа;

• уточнения адреса и времени доставки;

• информирования о статусе заказа;

• связи курьера с Пользователем;

• решения вопросов, связанных с исполнением заказа;

• рассмотрения претензий и обращений Пользователя.

Сообщения и звонки, непосредственно связанные с оформленным заказом и его исполнением, не являются рекламной рассылкой.

5.3. Исполнение требований законодательства Персональные данные и сведения о заказах могут обрабатываться в целях:

• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской

Федерации;

• ведения бухгалтерского и налогового учёта;

• исполнения требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники;

• рассмотрения обращений и претензий;

• подтверждения заключения и исполнения договора;

• защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователя.

5.4. Обеспечение работы и безопасности сайта Персональные и технические данные могут обрабатываться для:

• обеспечения корректной работы сайта;

• функционирования корзины и иных элементов сайта;

• обеспечения информационной безопасности;

• предотвращения неправомерного доступа;

• выявления и устранения технических ошибок;

• предотвращения злоупотреблений.

5.5. Веб-аналитика Оператор использует сервис Яндекс Метрика, включая функциональность Вебвизор, в целях:

• анализа посещаемости сайта;

• анализа действий Пользователей на сайте;

• оценки удобства интерфейса;

• выявления технических и пользовательских проблем;

• определения востребованности отдельных страниц и функций;

• улучшения качества работы сайта;

• получения статистической информации о посещаемости.

5.6. Рекламные и маркетинговые сообщения Использование персональных данных Пользователя для направления рекламы, информации об акциях, скидках, специальных предложениях, новых товарах и иных маркетинговых материалов допускается только при наличии предварительно полученного отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Такое согласие является добровольным и не является условием оформления или исполнения заказа. Отсутствие согласия на получение рекламы не ограничивает возможность Пользователя пользоваться сайтом и оформлять заказы. Настоящая Политика сама по себе не является согласием Пользователя на получение рекламы. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений и отозвать предоставленное согласие, направив соответствующее обращение по адресу: rolloffstore@yandex.ru После получения требования Оператор прекращает использование персональных данных Пользователя для рекламных рассылок в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в связи с необходимостью заключения договора по инициативе Пользователя и исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

6.2. Пользователь самостоятельно предоставляет необходимые для оформления заказа персональные данные посредством формы на сайте.

6.3. Персональные данные также могут обрабатываться в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. В случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации для обработки персональных данных необходимо согласие субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

6.5. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг посредством прямых контактов с Пользователем осуществляется только при наличии необходимого предварительного согласия Пользователя.

6.6. Согласие на получение рекламных сообщений и обработку персональных данных в рекламных целях оформляется отдельно от Публичной оферты, настоящей Политики и иных документов.

6.7. Обработка технических и аналитических данных осуществляется при наличии правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации. В случаях, когда для конкретного способа обработки требуется получение согласия Пользователя, Оператор обеспечивает получение такого согласия в установленном законодательством порядке.

7. Порядок и способы обработки персональных данных

7.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение;

• обновление;

• изменение;

• извлечение;

• использование;

• передачу и предоставление в предусмотренных настоящей Политикой и законодательством случаях;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, когда это необходимо для деятельности Оператора.

7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и иным лицам, которым он необходим для выполнения заказа, исполнения обязанностей или предоставления Оператору соответствующих услуг.

7.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта Оператор соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования о локализации персональных данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе посредством сети Интернет осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Обработка персональных данных третьими лицами

8.1. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.

8.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные либо поручать их обработку иным лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии соответствующего правового основания.

8.3. К таким лицам могут относиться:

• работники Оператора;

• собственные курьеры Оператора;

• лица, участвующие в приготовлении, комплектовании и выдаче заказов;

• организации, обеспечивающие размещение и работу сайта, серверов, баз данных и программного обеспечения;

• организации и специалисты, осуществляющие техническую поддержку информационных систем;

• операторы связи и сервисы направления сообщений — при их использовании;

• ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — в связи с использованием сервиса Яндекс Метрика и функциональности Вебвизор;

• государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. При использовании Яндекс Метрики ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку данных о посещении сайта и использовании сайта в объёме, предусмотренном функциональностью сервиса и его настройками.

8.5. В рамках использования Яндекс Метрики могут обрабатываться, в частности:

• файлы cookie;

• данные об устройстве;

• сведения об операционной системе и браузере;

• IP-адрес;

• сведения об активности на сайте;

• сведения о посещённых страницах;

• сведения о взаимодействии с элементами сайта;

• иные технические данные, предусмотренные функциональностью сервиса.

8.6. Обработка данных ООО «ЯНДЕКС» осуществляется в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и применимым законодательством Российской Федерации.

8.7. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных и соблюдать установленные законодательством требования к их обработке.

8.8. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки.

9.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются до полного исполнения обязательств по соответствующему заказу.

9.3. После исполнения заказа отдельные сведения могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если их хранение необходимо для:

• ведения бухгалтерского и налогового учёта;

• подтверждения факта заключения и исполнения договора;

• рассмотрения обращений и претензий;

• исполнения иных предусмотренных законодательством обязанностей;

• защиты прав и законных интересов Оператора или Пользователя.

9.4. Если основания для дальнейшего хранения отсутствуют, персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию после достижения целей их обработки.

9.5. Персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия Пользователя, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения установленного срока либо отзыва согласия Пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9.6. Персональные данные, используемые исключительно для рекламных и маркетинговых целей, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения соответствующей цели обработки.

9.7. Технические и аналитические данные, обрабатываемые посредством Яндекс Метрики, обрабатываются в течение срока использования Оператором соответствующего сервиса и в соответствии со сроками и настройками хранения данных, предусмотренными функциональностью Яндекс Метрики.

9.8. Уничтожение персональных данных в электронном виде осуществляется путём удаления их из информационных систем таким способом, который исключает дальнейшее использование данных, с учётом особенностей резервного копирования и установленных сроков хранения резервных копий.

10. Файлы cookie, Яндекс Метрика и Вебвизор

10.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, его элементов, корзины, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности.

10.2. Кроме технических cookie, на сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

10.3. Яндекс Метрика подключена на главной странице сайта и странице меню.

10.4. В составе Яндекс Метрики используется функциональность Вебвизор.

10.5. Яндекс Метрика используется для анализа:

• посещаемости сайта;

• источников переходов;

• посещённых страниц;

• технических характеристик устройств;

• действий Пользователей на сайте;

• взаимодействия с элементами интерфейса;

• эффективности и удобства работы сайта.

10.6. Яндекс Метрика использует файлы cookie и иные технические идентификаторы для распознавания браузера и анализа посещений сайта.

10.7. Вебвизор позволяет анализировать взаимодействие посетителя с сайтом, включая клики, прокрутку страниц, перемещение по странице и взаимодействие с элементами интерфейса.

10.8. Оператор не должен передавать в Яндекс Метрику посредством Вебвизора без соответствующего законного основания непосредственно идентифицирующие Пользователя данные, включая имя, номер телефона, адрес доставки, платёжные данные и иные сведения, позволяющие непосредственно определить личность Пользователя.

10.9. Пользователь может ограничить использование файлов cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

10.10. Пользователь также может запретить сбор данных о посещении сайта и запись сессий посредством Яндекс Метрики, в том числе используя предоставляемые Яндексом средства блокировки сбора данных Яндекс Метрикой.

10.11. Иные сервисы веб-аналитики, включая Google Analytics, на дату публикации настоящей редакции Политики на сайте не используются.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности, включая направление соответствующего уведомления уполномоченному органу в случаях, когда такое уведомление требуется.

11.3. Подключение иностранных сервисов, использование которых предполагает трансграничную передачу персональных данных, осуществляется только после оценки правовых последствий их использования и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

11.4. При изменении состава используемых сервисов, влекущем изменение порядка трансграничной передачи персональных данных, Оператор вносит необходимые изменения в настоящую Политику и выполняет иные установленные законодательством обязанности.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• неправомерного предоставления;

• неправомерного распространения;

• иных неправомерных действий.

12.2. Оператор, в частности:

• ограничивает доступ к персональным данным;

• предоставляет доступ только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей;

• применяет меры защиты информационных систем;

• принимает меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных;

• принимает меры по обнаружению и устранению нарушений безопасности;

• обеспечивает возможность восстановления персональных данных, когда это необходимо;

• осуществляет удаление или уничтожение персональных данных после прекращения законных оснований для их обработки.

12.3. При привлечении иных лиц к обработке персональных данных Оператор принимает меры, направленные на обеспечение соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Пользователь вправе требовать от Оператора:

• уточнения персональных данных;

• обновления персональных данных;

• блокирования персональных данных;

• удаления или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• прекращения обработки персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований.

13.3. Если обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, Пользователь вправе отозвать такое согласие.

13.4. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки в случаях, когда у Оператора имеются иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения обработки соответствующих персональных данных.

13.5. Пользователь вправе в любое время потребовать прекращения обработки его персональных данных в целях рекламы и продвижения товаров и услуг.

13.6. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу: rolloffstore@yandex.ru В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить, к каким персональным данным относится обращение, например номер телефона, который использовался при оформлении заказа.

13.7. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Обязанности Пользователя

14.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.

14.2. При изменении сведений, имеющих значение для исполнения заказа, Пользователю рекомендуется своевременно сообщить об этом Оператору.

14.3. Пользователь не должен предоставлять посредством форм сайта персональные данные третьих лиц без наличия необходимых для этого законных оснований.

14.4. Если заказ получает другое лицо, Пользователь обязан сообщать только те сведения о таком получателе, которые необходимы для исполнения заказа.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при:

• изменении законодательства Российской Федерации;

• изменении порядка обработки персональных данных;

• изменении состава обрабатываемых персональных данных;

• изменении используемых информационных систем и сервисов;

• изменении целей обработки;

• возникновении иных обстоятельств, влияющих на содержание настоящей Политики.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если самой новой редакцией не предусмотрено иное.

15.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается в свободном доступе на сайте Оператора.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика действует до момента её замены новой редакцией.

16.2. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу: https://rolloff.ru/privacy

16.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять Оператору: ИП Хаблаева Лиана Аслановна Адрес: г. Люберцы, ул. 8 Марта, д. 18, корп. 1 Телефон: +7 (933) 000-22-00 Email: rolloffstore@yandex.ru

16.4. Настоящая Политика информирует Пользователя о порядке обработки его персональных данных и не является согласием на получение рекламных сообщений.

16.5. Пользование сайтом и оформление заказа осуществляются также с учётом условий Публичной оферты, размещённой по адресу: https://rolloff.ru/offer